ラ・クーニュース
2010.03.08今月のラ・クーファミリー

うれしいひとこと

トリミングなどお手入れが終わって帰るときの、飼い主様のひとことにホッとします。

お会計が終わって「ありがとうございました」とお客様をお送りする時、「またお願いします」と言って下さる方がここ最近多いのです。

何よりもうれしいひとこと・・・・・「また来ます」 「またお願いします」

お店を選ぶ権利はお客様にあるのですから、また来てもらえるかどうかは、次に来ていただくまでは分からないもの。もう何年もずっと来て下さっているお客様だって、いつ突然来なくなってしまうか分からないのです。

お客様と世間話をしていると、子犬の時から10年も通っていた動物病院に不満が出て来たので、ほかに変えたいなど、意外な意見が聞こえたりします。10年も通っていたら先生との関係も深まっているはずなのにな。。。と思うのですがその10年をも吹き飛ばす何かがあるわけです。

来ていただいた一度一度に感謝しなければいけません。

「またお願いします」「また来ます」

そんな声を聞けると、「あ~、喜んでもらえて良かった」「仕事をしていて良かった」と、とっても励みになります。

クーくん

シーくん

ジジくん

シフォンちゃん

プーくん

ぷーちゃん

ぼくくん

マロンくん

ムックくん

むむちゃん

もこちゃん

ももちゃん

ラムちゃん

りこちゃん

レオくん

宗一郎くん

苺ちゃん