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本音
皆さん、本音ってどれくらい言えますか?
本音、なかなか難しくて言う事が出来ないものかもしれません。
言うと相手を傷つけたり、嫌な人と思われるかも・・と思ったり、関係が悪くなるかもという不安もありますよね。
でも、本当は言った方がいいのでは?と思う事もあります。
ラ・クーに新しくご来店下さるお客様の中には「今まで行っていたお店に行くのをやめて」という方も多いです。
行くのを止めた理由を伺ったりはしないので、どうして行くのを止めたのかは分かりませんが、嫌な思いを残したままのケースが多いように感じます。
「嫌な思いをしたお店には行かなければいい」それも間違ってはいないと思いますが、
ワンちゃんの為にはお店を変えないで、同じトリマーさんに担当してもらった方がいい場合もありえると思います。
慣れた人に担当してもらった方がいいという事です。
例えばいつもやってもらっているのに「今回はちょっと希望の仕上がりじゃなかった」という時、どうしてそうなったのか、聞いてみたらいいと思います。
飼い主様とトリマーさんとの会話不足、イメージの食い違い、思いこみや勘違い、または犬が嫌がっていつものように出来なかったなど、理由はあるはずです。
飼い主様側の「本当はこうして欲しかった」と、トリマーさん側の「こうしたかったけど出来なかった」と言う話が合えばお互いに納得できると思いますし、本当が分かって次に良い方向につながると思います。
今まで行っていたお店に行くのを止めてラ・クーに来て下さる事はとてもうれしい事なので、「WELCOME!!」なのですが、ワンちゃんの為に1番良い方法を見つけてほしいとも思いますので、まず1度本音を言ってみてはいかがでしょう?
もちろん、いつもラ・クーに来て下さっているお客様で、「ホントはね、、」というご意見もお待ちしています。
トリマーさんなら、技術を高めたい、飼い主様に信頼されたいと思わない人はいないはずなのです。
もしかして耳が痛い、心が痛むかも知れないお客様の本音ですが、本音を知れて良かったと思えた時、それは人としても成長できた瞬間なのかもしれません。
私もそうなれるように頑張りたいです。